Política de Privacidade

Última atualização: 12/11/2026

DALZUCHI COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA

CNPJ: 70.052.425/0001-20

AV BRASIL, 3545, QUIOSQQ10 PISO L1, REGIÃO DO LAGO, CASCAVEL - PR, CEP 85.812-500

Telefone: (45) 9988-4933 · E-mail: contato@dalzuchi.shop

1. Quem somos

Esta Política explica como a DALZUCHI COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA ("Dalzuchi", "nós") trata dados pessoais no site dalzuchi.shop e nos nossos canais de contato, de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD). Para os fins da LGPD, somos a controladora dos dados aqui descritos.

2. Quais dados tratamos

O site não possui cadastro, área de login, loja virtual ou meios de pagamento. Tratamos somente os dados que você decide nos enviar ao entrar em contato:

nome;
e-mail;
telefone, se informado;
conteúdo da mensagem.

O formulário do site não grava dados: ele apenas abre o seu aplicativo de e-mail com a mensagem preenchida, que é enviada por você para contato@dalzuchi.shop.

3. Cookies e ferramentas de terceiros

Este site não utiliza cookies, ferramentas de análise de navegação, pixels de rastreamento ou recursos carregados de servidores de terceiros. O provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso (como endereço IP, data e hora), conforme exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

4. Para que usamos os dados

responder dúvidas, sugestões e reclamações;
prestar informações sobre os nossos produtos, como ingredientes e alergênicos;
atender pedidos de titulares relacionados à LGPD;
cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não usamos os seus dados para envio de publicidade sem o seu consentimento.

5. Bases legais

Tratamos os dados com base no consentimento do titular (art. 7º, I, da LGPD), no atendimento a solicitações do próprio titular (art. 7º, V) e no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).

6. Compartilhamento

Não vendemos, alugamos ou repassamos dados pessoais a terceiros. O compartilhamento só ocorre quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente, e com prestadores estritamente necessários à operação dos nossos canais (como o serviço de e-mail), sempre limitado ao mínimo necessário.

7. Armazenamento e segurança

As mensagens recebidas ficam guardadas na caixa de e-mail da empresa, com acesso restrito às pessoas da Dalzuchi responsáveis pelo atendimento, protegida por senha. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para atender à solicitação ou para cumprir obrigações legais, e depois os excluímos.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
obter informação sobre com quem compartilhamos dados;
revogar o consentimento;
apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Como exercer seus direitos

Envie a sua solicitação para contato@dalzuchi.shop com o assunto "Dados pessoais (LGPD)". Para proteger você, podemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender ao pedido. Respondemos no prazo previsto na LGPD.

10. Canal do encarregado

Como microempresa, a Dalzuchi se enquadra como agente de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022). As comunicações sobre proteção de dados são recebidas e tratadas pela própria administração da empresa pelo e-mail contato@dalzuchi.shop.

11. Publicidade

Os anúncios que levam a este site são criados, publicados e pagos pela própria DALZUCHI COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA. Este site não usa pixels de anúncios nem compartilha dados de visitantes com plataformas de publicidade.

12. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A data da versão em vigor fica sempre indicada no início desta página.

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Termos de Uso

Última atualização: 12/11/2026

DALZUCHI COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA

CNPJ: 70.052.425/0001-20

AV BRASIL, 3545, QUIOSQQ10 PISO L1, REGIÃO DO LAGO, CASCAVEL - PR, CEP 85.812-500

Telefone: (45) 9988-4933 · E-mail: contato@dalzuchi.shop

1. Aceitação

Estes Termos regulam o uso do site dalzuchi.shop, mantido pela DALZUCHI COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA. Ao navegar pelo site, você declara ter lido e concordado com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

2. Finalidade do site

O site é institucional e informativo. Ele apresenta a empresa, as linhas de produtos que servimos e os nossos canais de contato. Pelo site:

não são feitos pedidos, reservas ou compras;
não são processados pagamentos;
não são contratadas entregas.

Toda venda acontece presencialmente, no nosso quiosque, onde o consumidor recebe as informações sobre itens, preços e formas de pagamento antes de fazer o pedido.

3. Informações sobre produtos

As descrições do site são gerais e servem para apresentar as categorias de produtos que trabalhamos. A composição, a disponibilidade e os preços de cada item são os informados no quiosque no momento da compra. O cardápio pode mudar conforme a época e a disponibilidade de ingredientes.

4. Uso adequado

Ao usar o site, você se compromete a não praticar atos que prejudiquem o seu funcionamento, não tentar acessar áreas não públicas e não usar os canais de contato para envio de conteúdo ilícito, ofensivo ou de propaganda não solicitada.

5. Propriedade intelectual

A marca Dalzuchi, a identidade visual, os textos e os elementos gráficos deste site pertencem à DALZUCHI COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA. A reprodução sem autorização prévia e por escrito não é permitida.

6. Responsabilidade

Trabalhamos para manter as informações do site corretas e atualizadas. Em caso de divergência entre o site e as informações apresentadas no quiosque, valem as informações do quiosque no momento da compra. Os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) não são limitados por estes Termos.

7. Quem é responsável pelo site e pelos anúncios

Este site, o seu conteúdo e os anúncios que direcionam para ele são de responsabilidade exclusiva da DALZUCHI COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA. Não há afiliados, revendedores, agências intermediárias ou parceiros que vendam em nosso nome. Se alguém se apresentar como representante da Dalzuchi oferecendo vendas pela internet, não é a nossa empresa: confirme sempre pelos canais desta página.

8. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@dalzuchi.shop ou pelo telefone (45) 9988-4933.

9. Legislação e foro

Estes Termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Cascavel - PR, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

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Política de Atendimento ao Consumidor

Última atualização: 12/11/2026

DALZUCHI COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA

CNPJ: 70.052.425/0001-20

AV BRASIL, 3545, QUIOSQQ10 PISO L1, REGIÃO DO LAGO, CASCAVEL - PR, CEP 85.812-500

Telefone: (45) 9988-4933 · E-mail: contato@dalzuchi.shop

1. Como vendemos

Vendemos somente de forma presencial, no balcão do nosso quiosque. Antes do pedido, o consumidor tem acesso ao cardápio com os itens, os preços e as formas de pagamento aceitas. Não há venda pela internet, por telefone ou por aplicativos de entrega.

2. Documento fiscal

Emitimos o documento fiscal correspondente a todas as vendas realizadas.

3. Ingredientes e alergênicos

Informamos os ingredientes e os possíveis alergênicos dos itens do cardápio sempre que solicitado. Se você tem alergia ou restrição alimentar, avise a equipe antes do pedido. Como os itens são preparados no mesmo espaço, pode haver contato cruzado entre ingredientes, e isso é informado ao consumidor quando ele perguntar.

4. Problemas com o produto

Se o produto recebido apresentar qualquer problema (item diferente do pedido, preparo inadequado, temperatura incorreta ou qualquer vício de qualidade), comunique a equipe no próprio quiosque. Nesses casos, conforme o Código de Defesa do Consumidor (arts. 18 e 20 da Lei nº 8.078/1990), o consumidor pode escolher entre:

a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições;
a devolução do valor pago;
o abatimento proporcional do preço.

Se você só perceber o problema depois de deixar o quiosque, entre em contato pelo telefone ou pelo e-mail informados acima, com a descrição do ocorrido e, se possível, o documento fiscal.

5. Direito de arrependimento

O direito de arrependimento de 7 dias (art. 49 do CDC) se aplica a compras feitas fora do estabelecimento comercial, como pela internet ou por telefone. Como todas as nossas vendas são presenciais e envolvem alimentos preparados para consumo imediato, esse direito não se aplica às nossas vendas. Os direitos do item 4 continuam valendo em qualquer situação.

6. Canais de atendimento

Presencial: no quiosque, com a nossa equipe;
Telefone: (45) 9988-4933;
E-mail: contato@dalzuchi.shop;
Formulário de contato deste site.

Todas as solicitações são tratadas diretamente pela Dalzuchi, sem intermediários, e respondidas pelo mesmo canal em que foram recebidas.

7. Órgãos de defesa do consumidor

O consumidor também pode procurar o Procon do seu município ou a plataforma pública consumidor.gov.br.

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Lanches, chás e sucos preparados no balcão, perto de você.

Onde estamos

Atendimento

Telefone

Uma lanchonete de bairro, com cuidado de casa de chá.

Nosso cardápio

Lanches

Sucos

Chás

Bebidas

Do balcão para a sua mão.

Como trabalhamos

Higiene e boas práticas

Informação ao consumidor

Atendimento direto

Respeito ao consumidor

Perguntas comuns

Fale com a Dalzuchi

Endereço

Telefone

E-mail

Atendimento

Envie uma mensagem

Política de Privacidade

1. Quem somos

2. Quais dados tratamos

3. Cookies e ferramentas de terceiros

4. Para que usamos os dados

5. Bases legais

6. Compartilhamento

7. Armazenamento e segurança

8. Seus direitos

9. Como exercer seus direitos

10. Canal do encarregado

11. Publicidade

12. Alterações

Termos de Uso

1. Aceitação

2. Finalidade do site

3. Informações sobre produtos

4. Uso adequado

5. Propriedade intelectual

6. Responsabilidade

7. Quem é responsável pelo site e pelos anúncios

8. Contato

9. Legislação e foro

Política de Atendimento ao Consumidor

1. Como vendemos

2. Documento fiscal

3. Ingredientes e alergênicos

4. Problemas com o produto

5. Direito de arrependimento

6. Canais de atendimento

7. Órgãos de defesa do consumidor